Política de Pagamento
Última atualização: 7 de setembro de 2026
Parte integrante dos Termos de Uso de Torq Brasil Industrial Supplies Ltda., CNPJ 54.293.284/0001-80.
1. Meios aceitos
No site (finalização online):
| Meio | Condição | |---|---| | Pix | À vista. Confirmação em instantes. Pode ter desconto — ver o item 2 | | Cartão de crédito | À vista ou parcelado, conforme condições exibidas na finalização | | Boleto bancário | À vista. Compensação em até alguns dias úteis | | Faturado (prazo) | Somente para empresas com faturamento liberado pela Torq Brasil Industrial Supplies Ltda.. Os prazos disponíveis aparecem na finalização; o boleto é enviado após a confirmação do pedido. A liberação, os prazos e o limite por pedido são definidos caso a caso e podem ser alterados ou suspensos |
Fora do site (negociado com nosso time comercial):
| Meio | Condição | |---|---| | Boleto parcelado — até 12x | Exclusivo para CNPJ, mediante análise de crédito e negociação com o vendedor. Não é oferecido na finalização online: fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato |
Os meios disponíveis podem variar conforme o valor do pedido, a região, o histórico do cliente e a avaliação de segurança.
2. Pedido mínimo e desconto por meio de pagamento
Pedido mínimo. As compras pelo site estão sujeitas a um valor mínimo de pedido. O valor vigente é exibido no carrinho e na finalização, junto com quanto falta para atingi-lo, antes de qualquer cobrança. O mínimo pode ser alterado a qualquer momento e vale o vigente no momento da finalização. Precisa de uma quantidade abaixo do mínimo? Peça um orçamento — o caminho está no carrinho.
Desconto por meio de pagamento. Podemos oferecer preço diferenciado conforme a forma de pagamento, na forma da Lei 13.455/2017 — hoje, um desconto para pagamento por Pix. Quando houver, o percentual e o valor já descontado aparecem na finalização, antes de você confirmar o pedido. O desconto não se aplica ao faturamento a prazo nem ao pedido fechado fora do site.
Nenhum dos dois é cobrado ou concedido em valor diferente do exibido na tela de finalização: o valor confirmado ali é o que vale.
3. Processamento e segurança
O processamento é feito por instituição de pagamento contratada. Não temos acesso ao número completo do cartão, que é informado diretamente no ambiente seguro do processador.
Todo pedido pode passar por análise de segurança. Pedidos com indício de irregularidade podem ser retidos para verificação ou cancelados, com devolução integral de eventual valor pago.
4. Confirmação
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento:
- Pix: confirmação quase imediata;
- Cartão: sujeito à autorização da administradora;
- Boleto: após a compensação;
- Faturado: o pedido é confirmado pela nossa equipe e segue para separação antes do vencimento; o boleto é enviado com o prazo escolhido.
Atraso no faturado
O título vencido e não pago fica sujeito a correção, multa e juros de mora na forma da lei, informados no próprio boleto de cobrança.
Enquanto houver título em aberto vencido, o faturamento a prazo pode ser suspenso para novos pedidos — que seguem disponíveis nos meios à vista. A condição é restabelecida após a quitação.
Enquanto o pagamento não é confirmado, os itens ficam reservados por prazo limitado. Esgotado o prazo sem confirmação, o pedido é cancelado e os itens retornam ao estoque.
5. Parcelamento
No cartão: quando disponível, o parcelamento segue as condições e os eventuais juros informados pelo meio de pagamento antes da finalização. O valor de cada parcela e o total com juros são exibidos na tela de pagamento.
No boleto (até 12x): é uma condição comercial para CNPJ, sujeita a análise de crédito e acordada com o vendedor antes da emissão. Não está disponível na finalização online — o pedido é fechado pelo nosso time. Prazos, valores de parcela e vencimentos constam nos boletos emitidos.
6. Preço e tributos
Os preços exibidos são válidos para todo o Brasil e já incluem os tributos aplicáveis. Ao valor dos produtos soma-se apenas o frete. Não há cobrança tributária adicional na finalização.
O valor aproximado dos tributos incidentes é informado no documento fiscal, nos termos da Lei 12.741/2012.
7. Nota fiscal
Toda venda é acompanhada de nota fiscal eletrônica, disponibilizada na área do cliente após a emissão.
8. Reembolsos
Aprovado um reembolso (por cancelamento, devolução ou indisponibilidade), a restituição segue o meio de pagamento original:
- Pix e boleto: por transferência à conta da pessoa jurídica compradora;
- Cartão de crédito: estorno pela administradora, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes.
Os prazos de análise e restituição constam da Política de Trocas e Devoluções.
9. Contato
contato@torqbr.com.br · +55 51 99765-2772 · segunda a sexta, das 9h às 17h